POSTE : Alternance - Assistant Chargé d'Etude H/F DESCRIPTION : Environnement Mozaïk RH est un cabinet de conseil en stratégie d'inclusion, fondé en 2008, qui accompagne les entreprises dans la mise en place et le déploiement de politique d'inclusion, à travers 3 activités : le conseil, le recrutement et la formation. Le cabinet est présent à Paris (siège), Nantes, Lyon, Lille et Toulouse. Il fait partie de la Fondation Mozaïk qui oeuvre pour l'inclusion économique. Nous recrutons pour notre client TotalEnergies. Le poste Rejoignez une équipe dynamique de 4 personnes enthousiastes et passionnées par la compréhension des évolutions actuelles et futures et intervenez dans un environnement stimulant en travaillant sur des sujets variés. L'entité Parcours Clients et Etudes a pour mission d'accompagner tous les demandeurs d'études au sein de TotalEnergies dans la compréhension et la connaissance de leurs clients, leurs marchés, afin de les aider à définir leurs stratégies marketing (comme les lancements de nouveaux produits et services par exemple) et communication. Vous interviendrez sur : - Des études répondant à des problématiques diverses : satisfaction clients, notoriété et image de marque, usages et attitudes, tests de concept, de packaging, de prix - Toutes les étapes clés des études menées, afin d'avoir une compréhension et une vision globale : compréhension des besoins, élaboration des questionnaires, mise en place et suivi de l'étude terrain, vérification des résultats. - La mise à disposition et le partage des études réalisées auprès des différentes activités de la Compagnie : Mobilités et nouvelles énergies, Réseau de stations-service, Lubrifiants, Gaz, Aviation - Participer à l'animation d'une communauté interne composée de plus de 50 collègues particulièrement intéressés par les études clients - Accompagner en particulier l'équipe dans la réalisation de l'étude mondiale de mesure de satisfaction B2B pour la branche Marketing & Services de TotalEnergies. -Développer à la notoriété du service avec une newsletter mensuelle et la réalisation d'infographies pour les métiers Toutes les études sont conduites en équipe et en collaboration avec des instituts spécialisés, permettant au candidat retenu d'acquérir une réelle expertise en connaissance clients, ainsi qu'en méthodologie et en gestion de projet appliqués aux études. PROFIL : Profil recherché Compétences techniques : - Qualités rédactionnelles - Esprit de synthèse - Capacité d'analyse Compétences informatiques : - Pack Office (Word, Excel, Powerpoint, Sharepoint) - Canva Savoir être indispensable : - Rigueur - Curiosité - Goût pour le travail en équipe