Descriptif du poste: Dans le cadre d’un remplacement au sein d’une équipe d’assistance utilisateur chez un groupe français de l’énergie, nous recherchons un profil compétent et motivé. Activités d’assistance SI : * Étude et appui fonctionnel d’applications et des moyens de communications. * Administration et expertise fonctionnelle du SI. * Conduite d’affaires ponctuelles. * Interface avec l’opérateur informatique. * Développement de petites applications PowerApps. * Appui au déploiement de solutions SI et à la maîtrise du parc informatique. * Conduite du changement auprès des utilisateurs. Missions : * Accompagner les utilisateurs au changement des outils et des processus IT. * Administrer des applications locales et nationales en relation avec les pilotes opérationnels. * Travailler avec les différents opérateurs IT. * Collaborer avec les différents métiers. * Escalader les incidents. Profil recherché: Outils concernés : * SI Collaboratif : SharePoint, M365, OneNote, Teams, Klaxoon, etc. * SI Documentation : Calenco, ECM, CIRUS, Check’Ing, etc. * SI Métier : EAM, AICo, GMO², KIBANA, etc. (Support de niveau 1). * Sécurité du Patrimoine et Cybersécurité : Stormshield, MIP, TIXEO, Oodrive, etc. Compétences requises : * Autonomie. * Sens du relationnel. * Satisfaction client. * Esprit d’équipe.