RESPONSABLE CENTRE DE RESSOURCES F/H - Administration des ventes et SAV (H/F) 75 - PARIS 17
Offre n° 9628602
RESPONSABLE CENTRE DE RESSOURCES F/H - Administration des ventes et SAV (H/F)
75 - PARIS 17 - Localiser avec Mappy
Publié le 15 juillet 2025
Descriptif du poste: Dans le respect de la stratégie de la SPA 2030 et du cadre budgétaire, cette mission a pour objectif de faire de la SPA une référence dans la protection animale en pilotant des dispositifs d'aide pour les associations et les particuliers, en métropole et en outre-mer, tout en accompagnant la professionnalisation du réseau de protection animale. Déploiement des dispositifs d'aide : * Mettre en place des aides internes et externes (financières et conseils) pour les associations et les particuliers en difficulté, en particulier ceux ayant des animaux de compagnie en situation de précarité. * Développer des outils digitaux pour améliorer la gestion des demandes et le suivi des campagnes comme celles des "chats libres". * Créer des supports de formation et de sensibilisation pour les collaborateurs du réseau SPA et les publics cibles. Accompagnement des associations de protection animale : * Soutenir la structuration et la professionnalisation des associations de protection animale (APA) en France, métropole et outre-mer. * Former et informer les dirigeants bénévoles des APA et encourager le partage de bonnes pratiques. * Fournir des ressources aux APA (documentation sur la législation, supports de démarches auprès des collectivités, etc.). Renforcement des partenariats : * Développer un réseau de partenaires externes (collectivités, vétérinaires, associations locales, etc.) pour répondre aux enjeux sociétaux de protection animale. * Être le relai des APA auprès des collectivités territoriales et des services de l'État, notamment dans le cadre de la loi sur la maltraitance animale. * Concevoir des projets collaboratifs avec les sites SPA, les collectivités et les associations locales (par exemple, campagnes de stérilisation des chats libres). Gestion des bénévoles et développement des outils : * Recruter, former et encadrer les bénévoles pour soutenir le Centre de Ressources dans la gestion des demandes d'aide. * Concevoir et déployer des outils pour optimiser le traitement des demandes et le suivi des actions Structuration du réseau associatif : * Identifier les besoins des APA et aider à structurer un réseau de partenaires comprenant des associations, des vétérinaires, des collectivités, etc. * Mettre à jour l'annuaire SPA des associations de protection animale et promouvoir la culture du projet au sein de l'équipe. Contribution à la continuité du service : * Travailler en étroite collaboration avec le responsable de pôle pour assurer la continuité des services du pôle SARHA. * Animer des réunions et des groupes de travail pour favoriser la communication et la coopération au sein de l'équipe. Liste non exhaustive Profil recherché: COMPÉTENCES TECHNIQUES * Coordination de réseau * Conduite et pilotage de projets * Capacité à interagir avec les instances de gouvernance et de direction * Connaissance de l'organisation territoriale et du fonctionnement des collectivités * Accompagnement et encadrement de bénévoles * Aisance rédactionnelle * Intérêt prononcé pour la cause animale * Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office, Teams, Outlook...) * Des déplacements sont à prévoir QUALITÉS PERSONNELLES * Curiosité intellectuelle, esprit d'innovation et dynamisme * Capacité à animer, mobiliser et fédérer une équipe * Aisance relationnelle et aptitude à la communication * Diplomatie, empathie et adaptabilité * Ecoute active et capacité à traduire les besoins en actions concrètes * Force de proposition et de conviction * Disponibilité pour des déplacements sur l'ensemble du territoire national NIVEAU DE FORMATION * Formation de niveau Master II en gestion de projet, en gestion et management de l'économie sociale et solidaire, telle que : Master Gestion des Organisations et Management Associatif ; Master Management des Organisations de l'Économie Sociale et Solidaire (ESS) ; Master en Management de Projet Humanitaire ou Social * Expérience probante dans la conduite de projets, la connaissance des associations, et une gestion déconcentrée. * Expérience professionnelle en animation de réseau. * Expérience de travail au sein d'une organisation à l'arborescence complexe. * Expérience en management et animation d'équipe, en gestion budgétaire. Poste en CDI, temps plein, à pourvoir dès que possible, basé au Siège de LA SPA situé à PARIS (17e).
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- A négocier
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 2 An(s)Cette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Cadre
- Secteur d'activité : Autres organisations fonctionnant par adhésion volontaire
Employeur
SOCIETE PROTECTRICE DES ANIMAUX
Depuis 1845, la Société Protectrice des Animaux (SPA) agit quotidiennement pour assurer la protection et la défense des animaux sur l'ensemble du territoire. Elle intervient pour sauver les animaux maltraités et faire condamner les coupables, tout en sensibilisant et en responsabilisant le public au respect de l'animal, notamment les plus jeunes. Ses équipes prennent soin des 40 000 animaux recueillis chaque année dans ses 64 refuges et Maisons SPA, et mettent tout en œuvre pour leu...
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