Descriptif du poste: Le cabinet de recrutement SKILLS, implanté à Lyon, accompagne aujourd'hui l'un de ses clients, acteur reconnu dans le secteur de la distribution, dans le recrutement d'un(e) Assistant(e) ADV en intérim. Le poste est à pourvoir immédiatement à Montluel, dans un environnement dynamique, structuré et en forte croissance. Rattaché(e) au Responsable ADV, vous intervenez au sein d'une équipe à taille humaine pour assurer la gestion complète du cycle de traitement des commandes clients. Vous êtes garant(e) de la qualité du service apporté et jouez un rôle clé dans la fluidité des échanges entre les différents services internes et les clients. Vos missions seront les suivantes : - Saisie, vérification et validation des commandes clients dans l'ERP ; - Suivi des livraisons et coordination avec les transporteurs ; - Gestion des litiges liés à la facturation ou à la livraison ; - Suivi des encours, relances et gestion des avoirs ; - Communication proactive avec les clients pour assurer un service optimal ; - Collaboration étroite avec les équipes commerciales et logistiques. Le poste est à pourvoir en intérim pour une durée de 4 à 6 mois, avec une rémunération comprise entre 28 000 € et 30 000 € brut annuel, selon profil et expérience. Vous intégrerez une entreprise à taille humaine où l'esprit d'équipe, la rigueur et le sens du service sont des valeurs fortes. Le site est accessible en voiture avec stationnement gratuit à proximité. Profil recherché: Dans le cadre de ce recrutement, nous recherchons un(e) professionnel(le) rigoureux(se), autonome et doté(e) d'un excellent sens du service client. Vous disposez d'une première expérience significative sur un poste similaire en administration des ventes, idéalement dans un environnement distribution ou logistique. Les compétences et qualités attendues pour réussir dans ce poste sont : - Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Outlook) et des ERP (type SAP, Sage ou équivalent) ; - Capacité à gérer plusieurs dossiers en simultané avec méthode et précision ; - Aisance relationnelle et sens de la communication pour échanger efficacement avec les clients et les équipes internes ; - Réactivité, rigueur et sens des priorités dans la gestion quotidienne des commandes ; - Esprit d'équipe et capacité d'adaptation dans un environnement dynamique. Formation : - De formation Bac+2 minimum type BTS/DUT en gestion, commerce ou équivalent ; - Une expérience en ADV BtoB est un véritable atout. Le poste s'adresse à une personne capable de s'intégrer rapidement et de s'impliquer dans les processus en place tout en proposant des améliorations. L'adaptabilité, le sens du détail et la gestion du temps sont des qualités essentielles pour réussir dans cette mission. Nous recherchons un(e) candidat(e) motivé(e), organisé(e) et orienté(e) client, souhaitant rejoindre une entreprise dynamique où l'humain et la qualité de service sont au cœur des préoccupations.