Description : Nous recherchons un agent chargé de l'accueil et de l'orientation des patients dans l'équipe. L'agent est en charge de la constitution du dossier administratif informatisé du patient. Il applique les consignes techniques et règlementaires mis en place par sa hiérarchie. Missions : Accueil physique et téléphonique Information du public, Orientation du patient, Création du dossier administratif du patient  Vérification et saisie de l'identité selon la charte d'Identité-vigilance du CHANGE Recueil, vérification et des différentes couvertures et prises en charge, Saisie des cotations, Encaissement des restes à charge patient en promouvant activement les pré- paiement CB lors de l'admission du patient  Ces missions peuvent être amenées à évoluer en fonction des besoins du service GAP. Profil recherché : Connaissances : Connaissance de l'organisation et du fonctionnement d'un établissement hospitalier. Connaissance du logiciel de gestion administrative des patients HEXTANT est un atout Connaissance de la facturation hospitalière et de la législation de la sécurité sociale est un atout. Savoir rechercher et respecter une procédure, un protocole, une réglementation spécifique à son domaine La pratique d'une langue étrangère est un atout apprécié.   Capacités et aptitudes : Pratique courante de l'informatique et utilisation des outils de bureautique Capacité à travailler en équipe Capacité à gérer l'urgence Capacité à traiter les situations conflictuelles Capacité à gérer les appels téléphoniques des services et du public.   Qualités comportementales : Qualités relationnelles et expérience sur un poste d'accueil