Descriptif du poste: En lien constant avec les clients, les utilisateurs et les techniciens SAV de l'entreprise, vous serez responsable de : répondre aux demandes de réparations complexes, identifier les pièces détachées nécessaires, apporter un appui technique aux techniciens itinérants ou sédentaires, et réaliser vous-même les diagnostics lorsque cela est nécessaire. Vous jouerez également un rôle commercial dans le suivi du parc machines, afin d'assurer un service après-vente de qualité. Vous serez le garant de la fiabilité des équipements et de la satisfaction client, tout en contribuant activement au développement économique du service après-vente. Le poste s'articule autour de 3 grands axes : - Diagnostic et maintenance des machines : vous serez chargé d'identifier les pannes, de déterminer les solutions les plus adaptées pour effectuer les réparations et de tester les machines afin de garantir leur bon fonctionnement. Vous participerez également à l'entretien régulier des équipements, et pourrez être sollicité dans le cadre de projets de recherche et développement visant à améliorer les engins existants ou à concevoir de nouvelles technologies. - Garantie des produits et développement du service après-vente : vous aurez pour mission de répondre de manière efficace aux demandes des clients, de fidéliser votre portefeuille et de maintenir une image positive du service. Vous assurerez le suivi des interventions, surveillerez les tendances du marché et de la concurrence, et participerez au développement du parc machines en démarchant de nouveaux clients. - Accompagnement client : vous formerez les utilisateurs à la conduite, à l'utilisation et à la maintenance des machines. Vous assurerez également un support technique auprès des clients, en répondant à leurs questions et en les assistant sur le terrain si nécessaire. Profil recherché: Formation d'ingénieur ou forte expérience en service après-vente, idéalement acquise en PME. Curieux(se), adaptable et autonome. Solides compétences en hydraulique. L'anglais n'est pas obligatoire mais un niveau B2 est apprécié. Vous avez un intérêt marqué pour les engins à transmission hydrostatique. CDI, 39h/semaine (réparties sur 12 mois). Rémunération : 46 - 50 KEUR brut/an. Primes : intéressement, partage de la valeur, mobilité durable. Déplacements ponctuels à prévoir sur toute la France.