Descriptif du poste: Vous aurez pour missions : 1. Marketing Digital - Réseaux sociaux : création, planification et publication de contenus (LinkedIn, Facebook, Instagram), modération des interactions, veille concurrentielle. - Stratégie éditoriale : production de contenus variés (articles, visuels, vidéos, e-mailings), application de la stratégie LinkedIn, suivi des KPIs. - Référencement (SEO/SEA) : optimisation des contenus pour le SEO, suivi des performances via Google Analytics. 2. Expérience Client - Satisfaction client : analyse des retours, mise à jour des questionnaires, études sur les besoins des assurés. - Parcours client : cartographie des parcours, identification des points de friction, propositions d'amélioration. - Support & relation client : collaboration avec le service client, création de guides et FAQ. Profil recherché: Étudiant(e) en Master 1 ou 2 en marketing ou école de commerce, vous possédez une bonne culture générale, une aisance rédactionnelle (idéalement commerciale) et une excellente capacité à collaborer avec différents services et prestataires. Vous maîtrisez les outils bureautiques, les recherches avancées sur internet, et faites preuve de curiosité, de rigueur, d'organisation et de polyvalence. Vos qualités relationnelles et votre méthode de travail vous permettent de vous intégrer rapidement à des projets variés, tant stratégiques qu'opérationnels.