Vos challenges : Rattaché(e) au service back-office, et sur un pôle dédié à l'omnicanalité, vous êtes en charge du suivi commercial, administratif, et logistique des commandes passées et/ou traitées en boutiques. Vous assurez le conseil et l'assistance téléphonique des magasins afin de leur permettre de résoudre les problèmes liés à l'omnicanalité. Vos missions principales sont les suivantes :  - Le suivi commercial et administratif des commandes passées en magasin (suivi des commandes et gestion des problématiques) - Le diagnostic des problèmes rencontrés et les moyens mis en oeuvre pour les résoudre, ceci en relation avec nos services informatiques.  - La création de procédures et leur bonne application en magasin - La réalisation et diffusion de données statistiques (extractions, reporting, consolidation) Poste en CDI à pourvoir dès que possible, basé à St Macaire en Mauges - Sèvremoine (axe Cholet/Nantes/Angers). Votre personnalité : - De formation BAC +2/3, vous bénéficiez d'une expérience commerciale réussie idéalement dans la distribution intégrée. - Vous maîtrisez les outils bureautiques notamment le logiciel EXCEL, et vous présentez une curiosité pour les sujets liés à l'informatiques et aux applications. - Doté(e) d'un excellent relationnel, vous êtes reconnu(e) pour votre dynamisme, votre logique, votre esprit d'initiative et sens des priorités.  Poste ouvert à compétences égales aux travailleurs en situation de handicap.