- Suivre les dossiers de recouvrement en cours ; - Mener les appels sortants pour les relances auprès de nos clients ; - Trouver une solution avec le créancier pour obtenir la régularisation de sa situation ; - Maintenir un contact privilégié avec les créanciers ; - Rédiger des courriers de mise en demeure ; - Etre l'interface entre les interlocuteurs clients, le service administration des ventes, le service comptabilité et cabinet de recouvrement en ce qui concerne les créances clients. Vous avez un intérêt pour la gestion administrative ? Idéalement diplômé(e) dans le domaine administratif/secrétariat, une première expérience professionnelle similaire a conforté votre rigueur, votre autonomie et votre maitrise des outils bureautiques. On vous reconnait pour votre capacité d'adaptation ? A l'aise à l'écrit et à l'oral, passer des appels sortants ne vous fait pas peur. Une première expérience professionnelle au cours de laquelle, vous avez eu à gérer des appels téléphoniques (entrants et sortants) sera un plus. Vous aimez être au contact d'interlocuteurs variés ? Vos qualités relationnelles vous permettent d'être l'interlocuteur privilégié auprès de nos clients internes (Agences, Administration des ventes, Comptabilité) et externes (adhérents, clients.). Vous savez faire preuve de diplomatie et de fermeté. Modalités - CDD de 12 mois basé à Noyal Sur Vilaine (35) - 35 h/semaine - Télétravail - Rémunération : 27K€ brut par an - Participation aux repas - Mutuelle prise en charge à 50% par l'entreprise accompagnée d'une prévoyance - CSE : voyages à prix réduits, réduction au cinéma, pour des spectacles, location de mobil-home, des chèques Vacances, des chèques Noël... - Epargne salariale : PEE, PERCOL + intéressement Dans le cadre de votre intégration, vous suivrez un parcours de formation et d'accompagnement avec la responsable recouvrement ainsi qu'avec son équipe. Innoval, la coopérative de référence des services en amont de l'élevage Créée par et pour les éleveurs, Innoval c'est l'histoire d'hommes et de femmes, éleveurs élus et adhérents qui portent le souci du bien commun. Innoval met en œuvre des services adaptés et coordonnés dans les domaines du conseil, de la santé, de la reproduction et de la génétique. La coopérative permet aux éleveurs d'anticiper et poursuivre leurs objectifs, en gagnant en performance, pérennité, qualité de vie et reconnaissance. Retrouvez toutes nos actualités et activités sur notre site internet INNOVAL, la coopérative de référence des services en élevage et sur LinkedIn INNOVAL . Processus de recrutement - Étape 1 : Votre profil sera étudié et un premier échange téléphonique sera organisé avec Emelyne, Responsable Recrutement. - Étape 2 : L'échange est positif, elle aura le plaisir de vous rencontrer au cours d'un premier entretien accompagné par la responsable de service. - Etape 3 : Un souhait commun de travailler ensemble est confirmé ? Nous préparerons votre arrivée en vous tenant informé de chaque étape et après avoir pris vos marques puis vous serez convié(e) à une session d'intégration !