Nous sommes une entreprise en plein essor sur un marché porteur. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons notre futur(e) chargé(e) de réclamations clients pour notre siège Social à Saultain. VOS MISSIONS : * Réceptionner et traiter les réclamations/litiges clients * Assurer un suivi régulier des réclamations auprès des commerciaux et de nos partenaires * Vérifier la conformité des contrats et s'assurer de leurs bons déroulement * Mettre à jour les informations dans notre base de données * Mettre en place des process et outils dédiés à la gestion des réclamations clients * Travailler en étroite collaboration avec l'équipe commerciale PROFIL RECHERCHE : Vous disposez d'une première expérience significative sur un poste similaire et idéalement dans l'énergie ? Vous êtes rigoureux(euse), dynamique et organisé(e) ? Vous aimez le relationnel client ? Alors n'hésitez plus ! Vous êtes la personne que nous recherchons. POURQUOI NOUS REJOINDRE ? Nous sommes une entreprise à taille humaine qui cherche à favoriser le bien-être de ses salariés. Nous avons des locaux agréables, des horaires attractifs, des tickets-restaurants, un CRM optimisé, . et surtout, une équipe soudée où cohésion et bonne humeur sont de rigueur. Les missions vous intéressent ? Vous vous reconnaissez dans le profil recherché ? Vous avez envie d'en savoir plus ? Alors transmettez nous votre CV. Aurore, notre responsable RH, sera ravie de vous contacter. Votre candidature sera traitée à compter du 02/01/2025 Type d'emploi : CDI Rémunération : à partir de 1 900,00€ par mois Horaires : * Du lundi au vendredi * Repos le week-end Lieu du poste : En présentiel