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Chef de Réception Hôtel Hilton Garden Inn 4* H/F 13 - Bouches du Rhône
Offre n° 9634797
Chef de Réception Hôtel Hilton Garden Inn 4* H/F
13 - Bouches du Rhône
Publié le 28 juin 2024
Au cœur d'un parc de 3 hectares, situé sur le site de l'Aéroport International de Marseille Provence, l'hôtel Hilton Garden Inn **** propose 178 chambres de différentes catégories, un restaurant avec une cuisine méditerranéenne, un bar lounge, un salon de restauration panoramique de 170 m2, une salle plénière modulable d'une surface maximale de 430 m2. Plusieurs espaces de pauses sont disponibles en intérieur ou extérieur avec notre patio de 180m2 ou sur nos terrasses. Véritable opportunité de participer à un projet d'envergure, suite à la rénovation totale de notre Etablissement, vous accompagnerez la transformation de notre hôtel et rejoignez une équipe de 55 talents tous différents, tous passionnés, faisant les choses avec envie, dans un environnement créatif et motivant mais avec un seul et même objectif : Assurer un service 4* et devenir la préférence de nos clients. Nous recherchons un Chef de Réception (H/F) à temps plein pour piloter l'équipe de Réception. Rattaché à la directrice Hebergement, vous garantissez la qualité de nos prestations et la satisfaction des clients tout au long de leur séjour. En contact permanent avec nos clients et en véritable chef d'orchestre, vous animez et dirigez une équipe aux profils et aux horizons divers. Une expérience similaire ainsi que la pratique de l'anglais sont exigées. Missions générales : * Garantir l'excellence de service vis-à-vis de tous nos clients et le respect des procédures * Recruter/Animer/Former/Motiver/Manager les équipes de Réception * Optimiser le CA * Optimiser les coûts du service * Communiquer avec les autres services de l'hôtel * Veiller à personnaliser chaque relation client * Gérer les plaintes clients * Organiser et contrôler le travail des équipes de jour et de nuit * Vérifier la main courante et la bonne tenue des encaissements * Soutien opérationnel des équipes lors des moments de fortes activités Profil recherché : * Nous recherchons une personne ayant déjà une expérience significative en tant que Chef de Réception H/F dans un établissement HILTON avec la connaissance et la maîtrise du PMS OnQ * Anglais courant - Word - Excel - Power Point * Sens aigu de l'organisation, grande attention aux détails, goût pour l'amélioration continu et les process Nous offrons : * Un environnement de travail prestigieux et dynamique. * Indemnités nourriture : nous en versons 2 par jours travaillé * Prime de 13ème mois (au bout d'un an d'ancienneté) * Prime trimestrielle * Prix préférentiels dans l'ensemble des hôtels du groupe HILTON CDI, statut agent de maîtrise avec 2 jours de repos consécutif Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : à partir de 2 500,00€ par mois Avantages : * Flextime * Prise en charge du transport quotidien Types de primes et de gratifications : * 13ème Mois * Prime trimestrielle Langue: * Anglais (Requis) Lieu du poste : En présentiel
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
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