RESPONSABILITÉS : Vos missions • Assurer l' accueil physique au showroom et l' accueil téléphonique • Réceptionner, qualifier et orienter les demandes clients (besoin, réclamation, litige, SAV) • Gérer les e-mails entrants, les prises de rendez-vous et le suivi des plannings • Participer au suivi administratif des dossiers : ouverture, acomptes, relances, archivage • Réaliser les devis • Assurer le traitement administratif courant : courrier, chèques, répondeur, sauvegardes • Suivre la logistique courante du magasin : réception de colis, consommables • Participer à la gestion de la caisse, des tickets CB et aux clôtures mensuelles / annuelles Conditions • 40h hebdomadaires effectives • 13ieme mois • Prévoyance • Mutuelle PROFIL RECHERCHÉ : Nous recherchons avant tout une personne : • organisée et rigoureuse • dotée d'un bon relationnel • à l'aise dans la relation client • dynamique, autonome et capable de prendre des initiatives La pratique du Pack Office est indispensable, avec une utilisation régulière d' Excel. Une bonne logique est également attendue, en lien avec l'activité de l'entreprise. Vous êtes issu d'une formation de type CAP, Bac pro, BTS ou titres professionnels (secrétariat, assistanat, Gestion PME/PMI, ou MCO...) mais au delà du diplôme, nous porterons une attention particulière aux compétences, à l' expérience et à la personnalité du ou de la candidat(e).