RESPONSABILITÉS : • Accueillir, conseiller et accompagner les clients sur place et par téléphone. • Établir les devis techniques et études sur les projets, proposer les produits adaptés et argumenter les choix de solutions. • Assurer le suivi des commandes : saisie, relances, traitement des demandes spécifiques. • Répondre aux appels hotline sur des demandes techniques standards (préconisations, compatibilités, câblage). • Coordonner les échanges avec les équipes internes (logistique, SAV, technico-commerciaux itinérants et vendeurs comptoir). • Contribuer à la satisfaction client par la réactivité, la précision et la qualité du service rendu. • Gérer et piloter un portefeuille clients en autonomie, avec pour objectifs la prospection téléphonique, la fidélisation et le développement du chiffre d'affaires. PROFIL RECHERCHÉ : • Technico-Commercial confirmé, avec maîtrise des méthodes de vente impératives BtoB et/ou BtoC dans un environnement technique ou en distribution spécialisée. • Formation souhaitée : BAC+2 en commerce ou électrotechnique. • Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office) connaissance d'un ERP (type Odoo) appréciée. • Excellente expression orale, sens du service client, rigueur dans le suivi. • Capacité à gérer plusieurs demandes en parallèle, avec autonomie et réactivité. • Une expérience ou une familiarité avec le moteur tubulaire (Somfy, Bubendorff, Gaposa, Nice, Simu, Becker...) serait un réel plus, notamment pour accompagner les clients sur les bases techniques (sélection, compatibilités, réglages). • Permis B recommandé. Conditions proposées : • Contrat : CDI Temps plein 37,5 h/semaine (162,5 h/mois). • Rémunération annuelle brute : entre 38 000€ et 45 000€, selon profil et expérience. • Fixe + variable sur objectifs. • Statut : Employé ou Agent de maîtrise selon profil. Avantages : • Tickets restaurant • Intéressement aux bénéfices dès 2026 • Parcours d'intégration à l'agence de Toulouse : formation interne aux outils, procédures et produits • Poste évolutif Confidentialité assurée dans le cadre du recrutement