Référence CSP: DEF_30-00039935 L'hôpital d'instruction des armées Sainte Anne est un hôpital de court séjour, d'adulte d'une capacité de 316 lits et places. Son offre de soins est principalement médico-chirurgicale et assure la permanence des urgences. Il est soutenu par des départements financier, logistique et économique. Au sein du Service des Admissions et de Facturation (SAF) de l'Hôpital d'Instruction des Armées Sainte Anne, l'agent de facturation/contentieux assure la facturation et la gestion des dossiers litigieux d'hospitalisations et de soins externes en vue de leur facturation pour une valorisation optimale de l'activité de l'hôpital. L'agent s'assure de la cohérence des informations présentes dans le dossier administratif, de la mise à jour des droits et couvertures sociales. L'agent traite également les dossiers rejetés par les caisses. Formé en identito-vigilance, il qualifie les INS. Au sein du service, il échange avec les différentes cellules hospitalisation et soins externes et fait preuve de polyvalence. Il exerce son activité en relation avec l'ensemble des services cliniques de l'hôpital, la régie, le département d'information médicale ainsi qu'avec les organismes d'assurance maladie, les bases de défense pour les militaires, les patients ou les assurances privées. S'assurer de la qualité des activités de facturation et refacturation (données administratives, vérification des droits, contrôles de facturation) Edition et envoi des documents pour recouvrement. Utiliser les outils mis à dispositions pour une facturation de qualité (CDRi, CDRI par lots,4@xes, BI, listes de travail GAM). Traiter les dossiers rejetés par les caisses, les organismes complémentaires, la CNMSS et les patients. Traiter les courriers relatifs à la facturation et au contentieux. Traiter les réclamations (téléphoniques et physiques) et/ou les demandes de renseignements des patients Renforcer la cellule accueil en cas de besoin.