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Technicien support applicatif H/F 33 - BORDEAUX
Offre n° 9639624
Technicien support applicatif H/F
33 - BORDEAUX - Localiser avec Mappy
Publié le 28 juin 2024
À propos de GCL : GCL est un groupe de conseil combinant des cabinets d'expert-comptable, des consultants en gestion, et une activité d'éditeur de logiciels de trésorerie et de facturation. Cette synergie entre expertise humaine et innovation technologique nous permet d'offrir à nos clients une gamme étendue de services. Fondé il y a plus de 40 ans, GCL regroupe aujourd'hui plus de 350 experts qualifiés au service des TPE/PME, répartis à travers la France. Département : Informatique Rattachement Hiérarchique : Directeur des Systèmes d'Information Mission Principale : Votre rôle principal sera d'assister tous les utilisateurs de logiciels et de matériels informatiques (ordinateurs portables, imprimantes, etc.) pour toutes les activités du Groupe GCL. Responsabilités et Tâches confiées : * Assistance et Support : Répondre aux demandes des utilisateurs concernant les applications comptables et de gestion, diagnostiquer les bugs et les remonter aux éditeurs. Ce support se fait principalement par téléphone ou par mail. * Gestion des droits : Gérer les droits d'accès aux systèmes d'information pour garantir la sécurité des données. * Formations et projets : Former les utilisateurs lors des mises à jour applicatives ou du déploiement de nouveaux projets. * Maintenance et Mises à Jour : Participer à la configuration des logiciels comptables suite aux mises à jour. * Documentation : Rédiger et mettre à jour les manuels d'utilisation et les procédures techniques. * Commandes et installations de matériels : Occasionnellement, vous serez en charge des achats informatiques et participerez à leur installation. Profil Requis : * Formation : Bac+2/3 en informatique ou comptabilité (Personnes en reconversion acceptées). * Expérience : Débutants acceptés selon le profil, mais une première expérience dans le support applicatif ou en comptabilité serait un plus. * Compétences fonctionnelles : Connaissances des bases de la comptabilité et de gestion (ACD, CEGID, SAGE, etc.). * Compétences Techniques : Culture générale informatique requise (des connaissances en serveurs et réseaux seraient un plus). * Qualités Personnelles : Sens du service, patience, pédagogie, capacité d'analyse et de résolution de problèmes, bonne communication écrite et orale. Conditions de Travail : * Lieu de Travail : Poste basé à Bordeaux (secteur Bordeaux-Lac), avec des déplacements ponctuels à prévoir. Télétravail possible sous conditions. * Formation : Prévues selon le profil du candidat. * Type de Contrat : CDI * Horaires : 8h-12h30 14h-17h30 Exceptionnellement, des astreintes en dehors des heures ouvrables en cas d'urgence. * Salaire : Selon expérience, à partir de 30 000 €. Rejoignez-nous pour une aventure passionnante où expertise et innovation se rencontrent ! Type d'emploi : CDI Rémunération : à partir de 30 000,00€ par an Programmation : * Du lundi au vendredi Types de primes et de gratifications : * Primes Lieu du poste : En présentiel Date de début prévue : 02/09/2024
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
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