POSTE : Chargé de Support Applicatifs AMOA - CDI - le Havre H/F DESCRIPTION : Chargé de support applicatifs AMOA H/F (CDI). Localisation : Le Havre (76). Fourchette de salaire : Entre 25K€ et 28K€. Mode de travail : hybride, 4 jours de présentiel par semaine. Date de démarrage : ASAP. ESN : +35 ans d'existence. Expertise ARTEMYS AGIL-IT : Ingénierie logicielle BDD BI Big Data. 800 collaborateurs 80M€ CA (2024). Entreprise humaine : ProximITé, ConvivialITé, SolidarITé, EsprIT d'équipe, Partage, Respect et Accompagnement. Engagement responsable : Adhésion Global Compact, Planet Tech'Care, Label SILVER EcoVadis Sustainability, Charte de la Diversité. En savoir plus : http:///company/artemys-agilit www.groupeartemys.com Des valeurs ? Oui, et pas qu'en théorie - Convivialité, parce que bosser dans une bonne ambiance, ça change tout - Proximité, pour que chaque membre de l'équipe ait sa place et une voix - Écoute, parce qu'on est convaincus que vos idées comptent autant que votre travail. Votre mission (si vous l'acceptez) : - Analyser les dysfonctionnements et la résolution des incidents simples et récurrents - Assurer le support de niveaux 0 & 1 en collaboration avec l'équipe de développement - Prendre en charge le suivi des incidents jusqu'à résolution complète - Assurer le support aux utilisateurs et accompagnement du changement avec actions ponctuelles de formation - Gérer les demandes d'optimisations et d'améliorations des applicatifs métiers - Mettre en place les processus de suivi des indicateurs - Rédiger les procédures et de modes opératoires - Assurer le suivi de la qualité des applications métiers - Gérer la recette applicative sur les déploiements de maintenance ou projet : piloter la recette métier, utilisateur, guider et assister les utilisateurs métiers - Contribuer à la qualité du déploiement des livrables informatiques Profil recherché : Vous devez avoir une expérience en tant que chargé de support applicatif avec le sens des responsabilités une rigueur et une organisation qui ne sont plus à prouver. Une expérience dans le domaine des assurances sera fortement appréciée et mise en valeur. Le process pour nous rejoindre : simple et clair ! - Échange RH : On discute de vos motivations et de l'adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici). - Entretien opérationnel : Un échange approfondi pour clarifier vos missions. - Proposition d'embauche : Si tout colle, on vous accueille officiellement chez Artemys ! Rémunération : - 25 000 - 28 000 € (Selon votre expertise) Sans négliger les avantages indispensables : - Carte SWILE (Tickets Restaurant, transports et CE). - 12 RTT, Mutuelle Groupe, Participation Groupe. - Accompagnement RH, suivi managérial de proximité (Méthode Agile) - Événements entreprise : Afterworks, Tech Meetups, soirées d'intégration, events sportifs, soirées gaming Bienvenue dans l'aventure ARTEMYS Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c'est vous et ce que vous avez à apporter. On s'engage à répondre à toutes les candidatures sous 72 heures, parce qu'on sait combien l'attente peut être stressante. Et ici, l'inclusion n'est pas qu'un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s'épanouir. Prêt, feu, candidatez ! PROFIL :