Descriptif du poste: Au sein du Service Clients GTA, vous avez pour mission de délivrer le service en conformité avec les obligations contractuelles. Expert dans le domaine de la gestion des temps & activités, l'Expert Fonctionnel SIRH est chargé d'assurer au quotidien la gestion d'un portefeuille clients. A ce titre, vous : * Etes l'interlocuteur privilégié du Chef de File GTA Client et le garant des limites de services et fonctionnalités définies au contrat ; * Apportez votre expertise sur le module GTA et sur les interactions dans le SIRH : Gestion de la relation client au quotidien, analyse, traitement et gestion des demandes clients ; * Donnez de la visibilité sur vos engagements et les attentes clients ; * Mettez en oeuvre les changements/évolutions de réglementations ; * Valorisez votre travail et vous le formalisez (livrables clients) ; vous proposez des pistes d'amélioration des pratiques opérationnelles. Dans le cadre d'une approche collective, vous assurez un suivi de ses actions (mise à jour dans le CRM) et proposez des interventions de stabilisation ou des projets avec les acteurs concernés. Poste cadre au forfait. Télétravail possible (2 jours par semaine). Rémunération évolutive + bonus. Profil recherché: De formation supérieure Bac +4 minimum en IT ou RH, vous obtenez d'une expérience de 3 ans minimum à un poste similaire (organisation du temps de travail). Votre expérience vous a permis de développer une expertise sur la gestion du temps, les processus de production de la paie, de connaître la législation sociale et le droit du travail. A l'aise sur le plan relationnel, vous êtes orient client. Votre autonomie, rigueur et sens de l'organisation sont des atouts indéniables pour réussir sur ce poste. Vous êtes à l'aise au sein d'un environnement technique (CRM, paramétrage...).