Envie de changer de cap et de vivre une aventure professionnelle stimulante ? Ça tombe bien, nous recherchons des pros du service client pour rejoindre l'équipe Chargés d'Assistance Trilingues d'AXA Partners au sein de la BL TRUCK à LYON (69), à partir du 05/03/2025. Mais c'est quoi un Chargé d'Assistance ? C'est simple : sa mission est d'accompagner nos clients sinistrés Après une formation complète : * Vous saurez faire face à toutes les demandes de nos clients par téléphone * Vous collecterez les informations et guiderez nos clients vers la solution ultime * À l'aide de nos outils, vous déploierez votre talent pour résoudre les situations les plus complexes (dégâts des eaux, pannes de véhicules, et bien plus encore) * Vous serez le maestro du suivi des dossiers des opérations d'Assistance en France Ce job est fait pour vous si : - Vous êtes disponible entre 6h et 23h30 du lundi au dimanche (deux week-ends par mois) - Vous parlez couramment français et anglais + allemand (en priorité), ou italien/portugais/espagnol (minimum C1 selon le Cadre Européen Commun de Référence) - Vous aimez sortir des sentiers battus - La relation client et le sens du service font partis de vous - Travailler en équipe et exercer un métier qui a du sens, sont vos leviers de motivation - Les outils informatiques font partis de votre quotidien et vous savez vous adapter rapidement - Vous êtes un as de la communication, à l'oral comme à l'écrit - La pression, l'urgence et l'adaptabilité sont vos meilleurs alliés pour vous challenger - Vous faites preuve d'empathie, de rigueur et de dynamisme Ça vous tente ? Parlons peu, parlons bien, voici ce que l'on propose : On vous offre une rémunération annuelle brute comprise entre 24 742€ et 26 500€, en fonction de votre expérience, incluant une prime vacances et un 13ème mois. Vous pourrez également bénéficier : * D'éventuelles majorations en fonction des horaires travaillés, allant de 200 à 300€ bruts par mois Chez AXA Partners France, votre travail est valorisé ! Alors, qu'est-ce que vous en pensez ? Vous souhaitez mettre à contribution vos super-pouvoirs ? On n'attend plus que vous ! AXA Partners s'engage à compétences égales, pour la diversité et l'inclusion. Rejoignez une entreprise qui contribue à la protection des forêts ! Chez AXA Partners, nous plantons un arbre pour chaque nouvelle recrue (en CDI) (Pour en savoir plus sur le programme Reforest, cliquez )