Chef d'équipe service propreté H/F 13 - AIX EN PROVENCE
Offre n° 9642115
Chef d'équipe service propreté H/F
13 - AIX EN PROVENCE - Localiser avec Mappy
Publié le 28 juin 2024
Pause V.I.Pee recherche un/une chef d'équipe de service propreté H/F pour son site du centre commercial BOURSE à Marseille 13001. Le/la chef d'équipe a pour rôle principal de: - participer aux travaux et animer une équipe d'hôte(sse)s de service - coordonner une équipe - l'entretien/nettoyage du site Pause VIPee confié. Entretenir les sanitaires et accueillir les clients, les renseigner avec sourire) - contrôler la qualité du service rendu au client (contrôle qualité) Il/Elle participe à la formation des nouveaux/nouvelles hôte(sse)s. Il/Elle est à l'écoute des besoin du client et assure le lien entre le client et son entreprise Missions et activités: * Activité quotidienne: - l'entretien/nettoyage du site Pause VIPee confié. Entretenir les sanitaires et accueillir les clients, les renseigner avec sourire) * Management: - Accompagner le client sur l'ensemble de ses problématiques - Former les hôte(sse)s de service - Sensibiliser sur les exigences client et prendre des mesures correctives adaptées - Garantir la cohésion de son équipe dans un souci d'efficacité du groupe - Contrôler et valider le travail au niveau individuel et collectif * Formation: - Sensibilise sur l'organisation des présentations et l'enchaînement des procédures - Forme aux procédures et aux techniques - S'assure de l'acquisition de la bonne gestuelle et posture Compétences requises: - Capacité à encadrer et animer une équipe pour atteindre ses objectifs - Sens du contact et du client - Esprit d'initiative et autonomie - Capacité d'adaptation et d'analyse - Pédagogue Disponibilité: - Horaires adaptées aux horaires d'ouverture du centre commercial donc planification possible en ouverture, fermeture ou journée - Travail le week-end (samedi) et les jours d'ouvertures exceptionnels (dimanches et jours fériés) Type d'emploi : CDI Rémunération : à partir de 13,50€ par heure Nombre d'heures : 25 par semaine Programmation : * Travail en journée Lieu du poste : En présentiel Date de début prévue : 25/06/2024
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
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