Contexte de la mission Dans le cadre de l'évolution et de la maintenance du parc d'automates bancaires (DAB/GAB), notre client bancaire recherche un Business Analyst confirmé pour intervenir sur les projets liés aux automates de retrait, incluant les flux monétiques, la supervision, la sécurité et l'expérience utilisateur. La connaissance monétique est obligatoire. Missions principales Recueillir, analyser et formaliser les besoins métiers liés aux automates de retrait. Rédiger les expressions de besoins, user stories, spécifications fonctionnelles et cahiers des charges. Participer aux ateliers de cadrage avec les équipes métiers, techniques et partenaires externes. Suivre les développements, coordonner les tests fonctionnels et accompagner les recettes utilisateurs. Contribuer à la conduite du changement et à la mise en production des évolutions. Assurer un support fonctionnel de niveau 2 sur les incidents liés aux automates.