Smarteo recherche pour l'un de ses clients, Un consultant Service Now ayant un bon anglais sur Marseille.      Responsabilités principales :    - implémenter de manière autonome le déploiement de notre plateforme vers de nouveaux utilisateurs : Vous serez responsable de toutes les étapes de l'implémentation, de la mise en oeuvre à la documentation, en coordination avec votre responsable projet. et les équipes de nos clients internes.    - Configurer, migrer et uploader la CMDB : Vous maîtriserez et optimiserez les processus techniques nécessaires pour garantir une intégration fluide et efficace.     -Former les utilisateurs : Vous dispenserez des formations à nos utilisateurs finaux pour leur permettre de tirer le meilleur parti de notre plateforme ServiceNow.    - Développer des items de catalogue selon nos standards de développement : Vous concevrez des solutions personnalisées en conformité avec nos règles de développement, pour répondre aux besoins spécifiques des utilisateurs.    - Développer des intégrations clients (REST API) : Vous assurerez l'intégration des données entre les systèmes clients et notre plateforme ServiceNow.   - Améliorer notre framework « Professional Services » : Vous participerez activement à l'amélioration continue de notre framework en proposant des solutions innovantes et efficaces.     - Superviser techniquement les ressources locales plus juniors : Vous encadrerez, orienterez et accompagnerez les ressources juniors dans leurs activités, garantissant ainsi leur montée en compétences et leur autonomie.    - Supporter les contextes déployés en cas d?incidents, de demandes de changement, etc. : Vous fournirez un support technique exceptionnel et réactif pour résoudre rapidement les problèmes rencontrés.       Si vous etes disponible et intéressé, merci de me faire parvenir votre TJM ainsi que votre CV à jours en format word.