Au sein de l'équipe Exploitation Sécurité Réseau et Téléphonie Supports & Services : - Apporter un support aux équipes d'exploitation sur l'administration des différentes ressources de la téléphonie et des réseaux exploités par Supports et Services. - Administrer les différents composants et produits logiciels réseau et téléphonie. - Assurer la correction des incidents de niveau 2 et instruire l'incident pour le support niveau 3 quand nécessaire - Assurer la relation opérationnelle avec les opérateurs et autres fournisseurs télécommunications et réseau. - Assurer un rôle de conseil, d'assistance, d'information, de formation et d'alerte. Intervenir directement sur tout ou partie d'un projet qui relève de son domaine - Mise en ?uvre des outils garantissant la cohérence des données - Étudier, préconiser et implanter des matériels, outils et des logiciels adaptés Particularité du poste : Participer au dispositif Support Temps Réel