Rejoignez le GROUPE TENEXA pour un poste enrichissant de Technicien support de proximité. Vous serez chargé d'assurer le support technique local.  Votre mission principale consistera à intervenir sur site pour diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et réseau pour garantir une continuité de service optimale. Vous préparerez, déploierez et maintiendrez les équipements informatiques tels que les postes de travail, imprimantes, bornes et routeurs, tout en assurant un support de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs finaux. Dans ce cadre dynamique, vous gérerez la mise à jour et le remplacement des postes informatiques selon les standards groupe.  Vous appliquerez localement les directives IT du groupe, comprenant les politiques de sécurité, bonnes pratiques et standards matériels. Vous exercerez un rôle essentiel en facilitant l'exécution des évolutions IT auprès des utilisateurs grâce à une communication fluide. En parallèle, vous participerez à l'accompagnement du changement lors de nouveaux déploiements IT. Votre coordination sera cruciale dans le suivi des projets IT régionaux : suivrez les ouvertures, fermetures ou réaménagements de sites avec soin. Active participation aux comités techniques régionaux sera nécessaire pour assurer la gestion efficace des plannings de déploiement tout en collaborant avec prestataires locaux ou équipes centrales sur diverses opérations techniques spécifiques. Vous assurerez un reporting précis par lequel vous rendrez compte régulièrement au coordinateur groupe concernant l?état des sites, parc informatique ainsi que des incidents majeurs observés. Suivi rigoureux d'indicateurs clés comme le taux disponibilité équipement par exemple permettra aussi maintenir satisfaction utilisateur élevée rapportant notamment traçabilité assurée interventions effectuées via mises à jour inventaires régulières