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Assurance Qualité client H/F 38 - TECHE
Offre n° 9652032
Assurance Qualité client H/F
38 - TECHE - Localiser avec Mappy
Publié le 28 juin 2024
Rattaché(e) au responsable clients vous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) du client pour les sujets Qualité. Vous coordonnez les exigences spécifiques des clients vis-à-vis des processus internes de l'entreprise et vous vous assurez de la qualité des livrables. Vous professionnalisez la démarche AQC en interne et proposez des solutions optimales aux requêtes clients pour garantir leur satisfaction tout en préservant l'image et les intérêts de l'entreprise. Vous devrez parlé anglais et faire des déplacements Vos principales missions consistent à: - Etablir des relations de confiance avec les clients et vous assurer que leurs besoins sont bien adressés - Représenter l'entreprise dans le cadre de gestions de crise qualité avec les clients - Veiller à la mise en œuvre et à la bonne marche des plans d'actions curatifs, correctifs et préventifs dans le cadre des réclamations et des non-conformités. (Pilotage des 8D, suivi et information clients) - Gérer les échanges clients dans le cadre d'introduction de nouveaux produits, de modifications - Réalisation des dossiers PPAP, déclaration IMDS, ROHS dans le cadre des nouveaux projets - Piloter les audits clients - Assurer la prise en compte en interne des exigences spécifiques des clients et maintenir la base à jour. Type d'emploi : Temps plein, CDI Statut : Cadre Rémunération : à partir de 45 500,00€ par an Avantages : * Intéressement et participation * Prise en charge du transport quotidien * Restaurant d'entreprise * RTT Programmation : * Du lundi au vendredi * Flextime * Travail en journée Types de primes et de gratifications : * Prime annuelle Lieu du poste : En présentiel
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
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