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AGENT D'ACCUEIL ET D'ACCOMPAGNEMENT FRANCE SERVICES - COMMUNE D AMBRIERES LES VALLEES (H/F) 53 - Mayenne
Offre n° 9652887
AGENT D'ACCUEIL ET D'ACCOMPAGNEMENT FRANCE SERVICES - COMMUNE D AMBRIERES LES VALLEES (H/F)
53 - Mayenne
Publié le 28 juin 2024
Référence CSP: O053240/627000685 Le guichet de l'espace France Service regroupe sur le site d'Ambrières les Vallées plusieurs administrations pour simplifier le quotidien des usagers. Ils pourront être accompagnés dans leurs démarches administratives : emploi, retraite, famille, santé, logement... Placé sous l'autorité de la DGS, le titulaire du poste sera chargé de l'accueil de l'Espace France Services. Il apportera des réponses adaptées à chaque situation individuelle et délivrera une offre diversifiée de prestations. A titre de missions secondaires, l'agent sera amené à gérer le service des titres d'identité et l'agence postale communale. Missions France Services (70%) - formation assurée Recevoir et accueillir le public : - Assurer l'accueil physique et téléphonique, évaluer la situation et les besoins de la personne reçue, informer le public - Réaliser le premier accompagnement dans l'élaboration de dossiers - Aider à la complétude de dossiers - Réorienter l'usager vers les services partenaires compétents - Accompagner l'usager dans la réalisation de démarches en ligne - Maintenir un niveau d'information actualisé et adapté Assurer le fonctionnement du service : - Faire le suivi statistique de fréquentation - Organiser la documentation, l'information - Assurer un relais avec les partenaires Missions du service des titres d'identité (20%) - Assurer les rendez-vous de demande et remise de titres - Instruire les dossiers Missions agence postale (10%) : remplacement de l'agent titulaire à l'agence postale communale - Accueil de la clientèle - Réalisation des opérations postales (envoi de courriers, envoi de colis, déclarations de douane, vente de produits) - Opérations bancaires
- Type de contrat
-
Contrat à durée déterminée - 36 Mois
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 2 An(s)Cette expérience est indispensable
Entreprise
Communes
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