Ingénieur Technico-commercial F/H - Chargé d'affaires, technico-commercial (H/F) 92 - GENNEVILLIERS
Offre n° 9655490
Ingénieur Technico-commercial F/H - Chargé d'affaires, technico-commercial (H/F)
92 - GENNEVILLIERS - Localiser avec Mappy
Publié le 28 juin 2024
Descriptif du poste: Le rôle de l'ingénieur Technico-Commercial It et/ou Télécom consiste à définir les besoins de nos clients, accompagner les équipes techniques sur les installations et formations clients. Accompagner la force commerciale en clientèle pour y apporter son conseil et support technique. Il peut être amener à réaliser des prestations de proximité chez les clients (incidents, demandes, assistance). Il assure le suivi et la communication avec les clients et les équipes interne. Missions : - Comprendre les besoins du client et les enjeux du projet - Rendre crédible l'offre de l'entreprise en apportant son expertise technique. - Mener les études et investigations nécessaires à la réalisation du projet - Développer la promotion des services à valeur ajoutée auprès des clients - Analyser les ressources nécessaires pour la mise en œuvre des projets - Elaborer la proposition technique et le chiffrage - Formaliser les process de réponse aux consultations. - Accompagner la force de vente auprès des clients afin d'apporter son soutien - Effectuer des démonstrations techniques, des présentations - Répondre aux questions techniques afin de rassurer le client dans sa prise de décision - Réalisation de diagnostiques / audits - Réaliser le Reporting des actions réalisées - Validation des fiches suiveuses - Rédaction de cahier des charges et documentation techniques - Animer des webinars - Formation des collaborateurs aux outils Organisation fonctionnelle : - Assurer la meilleure présentation possible de tous les matériels, logiciels et services proposés par la société, - Assurer une veille technologique sur ses domaines de compétences du système d'information et être force de proposition en la matière, - Travailler en étroite collaboration avec les équipes commerciales et les différents prestataires extérieurs, fournisseurs ou éditeurs ; - Travailler en coordination avec les services informatiques des entités extérieures, - Entretenir des relations avec les tiers (clients, fournisseurs, salariés, etc.) dans le respect de la qualité, des délais, de la rentabilité, - Respecter les règles d'organisation de la société : information régulière sur l'exercice de ses fonctions, - Effectuer le Reporting de son activité Organisation informatique : - Architecture : postes et serveurs physiques et virtuel - Cloud : solution SAAS, PAAS, IAAS (Microsoft 365 et Azure) - Impression : installation et configuration de solutions d'impression matériels et logiciels (Xerox, HP, Brother) - GED : installation, support et administration de solution de gestion électronique de documents (Zeendoc) - Téléphonie : postes et maintenance, IPBX/CENTREX - Liens : VDSL/SDSL/FO/FTTH - Sécurité / Conformité : antivirus, anti-spam, mise en place de pare-feu, sauvegardes - Support : service sur mesure allant de la prestation à la carte à l'infogérance de parc. - Supervision informatique : gestion des alertes sur les matériels, logiciels, sauvegarde, réseau, site, accès Internet, applications, messagerie... Profil recherché: - Formation Bac +3 à Bac +5 en informatique - Maîtrise des outils informatiques (pratique des logiciels, adaptation aux nouvelles technologies) - Force de proposition - Déploie des solutions logicielles et matérielles - Déployer des solutions de virtualisation des postes de travail, terminaux mobiles, serveurs, équipement réseaux, imprimantes/mfp ... - Sens du service orienté client - Rédaction de documentation technique - Sens de l'organisation - Gestion des délais Savoir-être: - Travail en équipe - Capacité à argumenter - Aptitude à planifier ses activités et celles des équipes - Communication
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : 27 - 32 k€ brut annuel
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 2 An(s)Cette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Agent de maîtrise
- Secteur d'activité : Commerce de gros (commerce interentreprises) de fournitures et équipements divers pour le commerce et les services
Entreprise
Cabinet Rh
Concessionnaire Xerox depuis plus de 35 ans. L'entreprise compte aujourd'hui plus de 45 salariés basés sur Gennevilliers et Paris dont 50 % de commerciaux. Dans un univers bureautique et informatique en perpétuelle évolution, propose à sa clientèle une gamme de solutions d'impression numérique, de gestion du document, de solutions informatiques, de fournitures et de mobilier de bureau. Forte de cette offre large et complète de produits et services, elle compte 3 000 clients actifs ...
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