Description du poste : Vous êtes un profil axé comptabilité avec une expérience en relation client ? Cette offre est pour vous ! L'agence Adecco Tertiaire de Rouen recrute pour l'un de ses clients, spécialisé dans la mise à disposition de solutions de manutention et logistique, 1 Assistant contrat SAV H/F. Au sein du Service Après-Vente, constitué de 9 personnes, et en open space, vous serez en charge d'effectuer le suivi de tous les contrats d'entretien. Vos missions principales seront Contrôler les dossiers avant facturation * Assurer le suivi de tous les contrats (facturation, échéances, relances, modifications Vérifier les factures avant transmission au client * Aider sur les litiges de facturation * Planifier et enregistrer les heures des techniciens VGP * Communiquer sur l'avancement des dossiers * Sortir les état mensuels de l'utilisation et des coûts de revient des matériels * Elaborer les tableaux de résultats pour les clients demandeurs du suivi de leur parc. Vous travaillerez en lien avec de nombreux services : SAV, location longue et courte durée, occasion, comptabilité, commercial, clients et fournisseurs. Description du profil A l'écoute de la clientèle, vous faites preuve de réactivité et de persévérance * Vous êtes reconnu(e) pour votre dynamisme et votre aisance relationnelle, sachant communiquer avec pédagogie * La maitrise d'Excel est essentielle ainsi qu'une réelle aisance avec les chiffres. * Une ouverture sur l'IA serait également un plus. Prise de poste dès que possible. Horaires : 07h45 -12h00 / 13h30 - 17h00 du lundi au jeudi 07h45 - 12h00 / 13h30 / 16h00 le vendredi Rémunération et avantages***Salaire selon profil * 37h75 - 9 JRTT / an * Chèque déjeuner * Intéressement, participation * Prime incentive semestrielle * CSE