Description du poste : Missions principales Manager les équipes - Superviser l'activité des pôles dans le respect des orientations et des missions confiées au bureau - Garantir le respect de la réglementation - Assurer la satisfaction clients (employeurs/agents) en s'assurant qu'une réponse soit systématiquement apportée dans des délais raisonnables - Conduire des actions de contrôle interne et de contrôle de gestion et adapter les processus pour améliorer la performance - Anticiper les situations à risques - Prendre en charge les dossiers les plus complexes Missions annexes Participer aux travaux transverses du CMG - Piloter la gestion des effectifs, des emplois et des compétences au sein du bureau Description du profil : Une expérience confirmée en gestion des ressources humaines et/ou paie Une expérience en matière de contrôle interne, qualité