POSTE : Téléconseiller Allemand H/F DESCRIPTION : Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, un téléconseiller allemand pour une mission en intérim de 2 mois à Gérardmer - 88400. Le poste requiert une expérience de 1 à 2 ans ainsi qu'un Bac Professionnel. Les horaires sont de 35 heures par semaine avec une rémunération horaire entre 12 et 13EUR (EUR). - Ouverture du courrier - Enregistrement des commandes courrier, - Prise de commandes téléphone, prise d'appel du standard - Prise réclamations clients, - Enregistrement des demandes de catalogue, - Enregistrement des commandes sans obligation d'achat, - Enregistrement compléments, - Classement des commandes mise de côté suite à un problème - Classement des réponses courriers dans les départements, - Enregistrement changement d'adresse, - Suppressions de fichier, - Vérification des références et des codes offres de nouveaux documents, - Annulation commande suite non réponse courrier, - Enregistrement échantillon sur compte client - Etre très à l'aise à l'oral - Prévoir tous les samedis travaillés sans exception après les 3 semaines de formation, un jour de repos qui varie d'une semaine à l'autre, amplitude du service client 8-19h - Maîtrise de l'allemand. indemnités transports PROFIL : - Maîtrise de la langue allemande à l'oral et à l'écrit - Expérience d'au moins 1 à 2 ans dans un poste similaire - Capacité à gérer les appels téléphoniques et à fournir un service client de qualité - Bonne aisance relationnelle et sens du service - Connaissance des outils informatiques et capacité à saisir des données rapidement