POSTE : Gestionnaire ADV H/F DESCRIPTION : Votre rôle en tant que Gestionnaire ADV F/H sera de vous assurer du bon traitement de la commande client ainsi que de la conformité et du développement de la base de données clients. Vous serez rattaché.e à la Responsable ADV au sein d'une équipe de 4 personnes. * Réceptionner tous les bons de commandes sur nos différents canaux et des différents services. * Assurer le traitement de toutes les commandes dans le respect des délais d'enregistrements et des spécificités clients. * Archiver et classer les commandes clients * Centraliser et valider les informations nécessaires à la gestion de la commande * Mettre en continu la base de données Clients et Contacts à jour, en considérant toutes les informations possibles * Savoir identifier et transmettre toutes les problématiques liées à la mise à jour des bases de données et de l'enregistrement des commandes. * Contacter les clients par téléphone mail pour valider les informations récupérées à travers les différents supports * Mettre à jour, construire les données sur les groupes d'entreprises * Traitement des annulations et modifications de commandes * Savoir se coordonner avec les services transverses afin d'assurer le bon déroulement de la commande client. * Savoir se coordonnées avec les services transverses afin d'assurer le bon enregistrement des données commerciales Robert Half International France SAS traite les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à https://www.roberthalf.com/fr/fr/protection-donnees-personnelles. Salaire : 32 000€ brut annuel fixe sur 12 mois pour 35h par semaine Avantages : Possibilité de 2 jours de télétravail PROFIL : * Vous justifiez de 3 ans d'expérience dans la gestion des données clients et dans l'enregistrement des commandes * Vous êtes de nature volontaire, persévérante et autonome et vous aimez les défis. * Vous avez également une grande aisance relationnelle * Vous maîtrisez l'anglais (à l'écrit obligatoirement) et l'allemand serait un plus.