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Responsable SAV F/H - Administration des ventes et SAV (H/F) 10 - TROYES
Offre n° 9661656
Responsable SAV F/H - Administration des ventes et SAV (H/F)
10 - TROYES - Localiser avec Mappy
Actualisé le 04 juillet 2024
Descriptif du poste: Assurer le soutien technique des distributeurs professionnels de la marque sur la région Nord Diagnostiquer les pannes électriques, mécaniques, fuites, fissures, etc. Réaliser les interventions techniques (maçonnerie, hydraulique, domotique, etc.) sur les chantiers (Diagnostic, dépannage, mise en route, etc.) dans le respect des process en vigueur Accompagner, conseiller et particulièrement former les distributeurs (piscine, volet, liner, domotique, etc.) à nos produits et leurs fonctionnements Faire monter en compétence technique l'ensemble du réseau grâce à votre expertise Participer au développement technique des nouveaux produits, au process d'innovation, et à l'amélioration constante de la satisfaction client Assurer le suivi d'activité au sein des outils, la présence sur les évènements & les plans d'actions associés Prendre en charge la certification des équipements électriques et électroniques auprès des partenaires et sous-traitant et assure l'auto-certification de nos produits Être le garant de la démarche SQCD définie par la direction Profil recherché: De formation BAC ou BTS électricité ou génie climatique, ou tout univers technique lié à l'habitat (domotique). Votre sens du client, votre aisance relationnelle et votre aptitude à trouver des solutions pour vos interlocuteurs sont les points clés de la réussite sur ce poste. Vous avez une sensibilité technique mais aussi la vulgariser pour parler simplement en termes de bénéfices clients (économies, plaisir, confort, sécurité ...) Anglais et/ou Allemand appréciés (des formations pourront être proposées afin de monter en compétences) Déplacements professionnels : 2 à 3 jours de découchés par semaine Maîtrise des outils informatiques modernes - Office, Visio, messagerie
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : 38 - 42 k€ brut annuel
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 3 An(s)Cette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Cadre
- Secteur d'activité : Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion
Entreprise
ACTIS Recrutement
Rejoignez une entreprise dynamique, stable et pionnière dans la conception et la commercialisation de matériel de piscines innovant et écologique. Intégrez une équipe à l'esprit familial et dynamique, où votre expertise sera valorisée et votre créativité encouragée. Le poste est à pourvoir à Troyes (Aube - 10)
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