POSTE : Assistant Qualité Réclamation Client H/F DESCRIPTION : Manpower CABINET DE RECRUTEMENT recherche pour son client, un acteur du secteur de l'agroalimentaire, un Assistant Qualité Réclamation Client (H/F) à mi-temps, en CDI pour venir en renfort aux équipes. Rattaché à la Responsable Qualité IFC/BRC, vous êtes en charge de la gestion des réclamations clients liées aux spécifications des produits. Missions : - Analyser et mettre en ½uvre le traitement des demandes spécifiques des clients - Enregistrer et analyser toutes les corrections nécessaires dans le système de gestion et portail client - Participer au développement de nouveaux produits - Collaborer avec tous les services internes - Effectuer le déclaratif d'emballage - Agir en tant que contact de première ligne pour les clients - Traiter les réclamations des clients - Vérifier la conformité des critères sur le produit (composition produit, emballage, recommandation journalière, additif?) à chaque étape. Diplômé d'un Bac +2, vous justifiez d'une expérience de 2 ans minimum sur un poste similaire. Vous êtes une personne de calme, méticuleuse et rigoureuse. ?Un bon niveau d'anglais (B1) à l'oral et à l'écrit est exigé pour échanger avec le siège en Allemagne. Un niveau d'allemand A2 est également requis. De plus, vous êtes à l'aise en bureautique, notamment sur Excel pour réaliser des tableaux croisés dynamiques. Salaire en fonction de votre expérience + prime mensuelle + 13ème mois + mutuelle + tickets restaurants + CE. Ce poste vous intéresse ? Alors venez rejoindre notre société internationale en pleine croissance ! Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Dès que possible PROFIL :