POSTE : Agent Retour de Tournee H/F DESCRIPTION : Notre client, spécialisé dans le transport et la logistique recrute dans le cadre de son développement un(e) AGENT RETOUR DE TOURNEE. Vos missions seront les suivantes : - 60% relation client saisie informatique, 40% manutention de colis (Port de charges lourdes, Pneu et mobilier). - Renseignement de tournée. - Echangent avec les livreurs sur leurs retours de tournées. - Rectifications retour de tournées. - SAV, réclamation client. - Appel téléphonique / prise de note rapide. - Gestion de stock colis. - Utilisation des outlis informatique : Excel / Word Horaire : 12h-19h40 Avantage : - Prime d'assiduité 35€ - Prime de PEAK 35€ (Octobre, novembre et décembre) - Tickets restaurant - Treisième mois mensuel - Possibilité d'heures supplémentaires SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap. 12.43 € / heure PROFIL : Nous recherchons une personne avec les compétences ci-dessous : - Gestion du stress - Relation client et chauffeur - Saisie informatique, utilisation d'un logiciel interne, Excel et Word. - Organisation - Dynamisme