POSTE : Responsable Accueil et Caisses Magasin H/F DESCRIPTION : Organisation et supervision du service caisses/accueil : Piloter l'organisation de l'activité du service caisses/accueil, en assurant le respect des procédures et la qualité de service offerte à la clientèle. Contribuer à l'atteinte des objectifs de satisfaction client, de productivité et d'optimisation de l'organisation des lignes de caisse. Management de l'équipe : Encadrer et animer une équipe d'environ 20 collaborateurs. Assurer le recrutement, l'intégration et la formation des nouveaux arrivants. Organiser et suivre les plannings, les congés payés et les repos hebdomadaires. Réaliser des briefings d'équipe, des entretiens individuels et des réunions collectives. Contrôler le respect des règles et procédures internes. Relation client et gestion du service : Accueillir, conseiller et fidéliser la clientèle. Participer à la mise en oeuvre des opérations commerciales. Assurer le suivi de la stratégie commerciale au sein du site multiservices. * Veiller à la bonne gestion des flux financiers (encaissement, ouverture, fermeture) et à la mise en place d'outils de travail et de contrôle. PROFIL : Vous connaissez le monde du commerce et vous souhaitez être l'un des piliers de ce grand magasin. Intégrez une structure leader sur son marché et participer à la bonne ambiance du magasin.