POSTE : Assistant ADV H/F DESCRIPTION : Vos missions Vos missions principales En tant qu'Assistant(e) ADV, vous serez un pilier dans le processus de facturation et dans la gestion administrative liée à la relation client. Vos principales missions incluront : - Gestion du processus de facturation : - Participer à l'élaboration des factures sur plusieurs entités du groupe, avec pour objectif d'acquérir une totale autonomie sur certaines d'entre elles. - Vérifier et conserver l'ensemble des éléments nécessaires à la facturation (contrats, CGV, mandats de prélèvement). - Créer et gérer les abonnements pour les nouveaux clients ainsi que les renouvellements de contrats en coordination avec les services commerciaux et déploiement. - Administration et suivi des données : - Saisir les bons de commande, les RIB, et les mandats de prélèvement. - Mettre à jour les bases de données (clients, articles) et assurer l'implémentation des fichiers dans les outils internes. - Suivre et mettre à jour les CGV / CGU ainsi que les conventions de formation. - Élaborer des fichiers de suivi de facturation et gérer les échéanciers de prélèvements. - Collaboration interservices et relation client : - Assurer des points réguliers avec les équipes commerciales, déploiement et finance pour garantir une facturation fluide. - Répondre aux demandes d'information des clients et assurer l'accueil téléphonique en collaboration avec l'équipe ADV. Profil recherché De formation supérieure, vous avez une première expérience réussie sur un poste similaire. Vous êtes reconnu pour votre organisation, votre rigueur et votre polyvalence. Votre esprit d'équipe et vos qualités relationnelles vous permettent de collaborer efficacement avec différents interlocuteurs. Les avantages à rejoindre cette entreprise - Contrat : CDI à temps plein (35h) - Rémunération : 24K€ - Avantages Comité d'Entreprise - Un cadre de travail convivial avec des espaces de détente équipés - Opportunités de développement professionnel et accompagnement dans l'évolution de carrière Informations complémentaires Type de contrat : CDI Temps de travail : Temps plein Salaire : 23000 € - 24000 € par an PROFIL :