POSTE : Superviseur H/F DESCRIPTION : Mamensualite.fr, acteur majeur du regroupement de crédits et de l'assurance de prêts, recherche activement son nouveau superviseur. En constante évolution, nous recherchons aujourd'hui pour notre agence, un superviseur d'équipe. Tu as le goût du challenge et souhaite intégrer une entreprise dynamique et en constante évolution ? Lis vite cette annonce ! Rôle : Le superviseur a pour mission d'encadrer une équipe de conseiller de clientèle et de développer le chiffre d'affaires de son service. Votre équipe sera donc composée de conseiller de clientèle qui ont pour mission de traiter les contacts clients en mettant en oeuvre les moyens et procédures définis chez Mamensualite.fr, afin d'apporter la solution la mieux adaptée dans le domaine du regroupement de crédit. Les différentes missions : - Être le garant de la relation entre la direction et les collaborateurs - S'assurer du respect des process internes - Accompagner, former et monter en compétence les collaborateurs - Commercialiser l'ensemble de nos produits : regroupement de crédit, assurance de prêt, épargne, mutuelle - Analyser les dossiers et maitriser les normes des partenaires bancaires - Atteindre les objectifs fixés individuellement et collectivement - Développer le portefeuille client en étant proactif PROFIL : COMPETENCES REQUISES : - Leadership et gestion d'équipe : Motiver, encadrer et guider les membres de l'équipe pour atteindre les objectifs fixés, en créant un environnement de travail collaboratif et positif. - Communication efficace : Transmettre clairement les attentes, écouter activement les membres de l'équipe et assurer un flux d'information fluide entre les différents niveaux hiérarchiques. - Résolution de problèmes et prise de décision : Analyser rapidement les situations, anticiper les défis et prendre des décisions éclairées pour résoudre les problèmes efficacement. - Gestion du temps et organisation : Planifier, prioriser et gérer les tâches de manière optimale pour respecter les délais et les objectifs, tout en maintenant une productivité constante. Nous recherchons un ou une Superviseur ayant de l'expérience significatif sur un poste similaire sur la commercialisation de tous les produits.