Vos missions Gestion administrative & relation client - Gestion des appels téléphoniques entrants et sortants - Traitement des mails - Facturation clients - Rapprochement paiements / factures - Suivi des livraisons Gestion des plannings - Organisation et optimisation du planning de poses - Gestion du planning dépannage (KIDEPANN) - Gestion du planning des commerciaux - Planification des SAV (livraisons + interventions) Préparation des journées de pose - Préparation des dossiers chantiers - Édition des PV de réception de travaux - Création des fiches SAV ou fiches techniques - Préparation des fiches atelier - Rapprochement des bons de livraison avec les fiches chantiers Suivi retour chantier - Renseignement des équipes de pose concernées - Compte rendu si nécessaire (SAV, chantier non terminé, réserve client…) - Suivi administratif des interventions et des dossiers en coursProfil recherché - Organisation, rigueur et gestion des priorités indispensables - Très bon sens du relationnel et de la communication - Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément - Réactivité et autonomie - Maîtrise des outils informatiques (Outlook) - Une expérience dans le bâtiment ou la planification technique est un réel atout Ce que nous proposons - Un poste clé et polyvalent - Une entreprise à taille humaine - Une ambiance dynamique - Rémunération selon profil et expérience