Le chargé IT doit garantir l'organisation, le suivi ainsi que la gestion du système informatique de l'entreprise tout en respectant les objectifs fixés par sa direction. Pilotage des activités : Analyser et traiter les demandes des tickets concernant les postes de travail (Laptop, Workstation, équipements réseaux, ipad, téléphonie mobile etc.)Assurer la gestion des comptes utilisateurs (active directory, droits d'accès etc.)Gérer le parc imprimantes, consommables liés et l'installation des périphériques (imprimantes, scanner code-barre) et des stocks (matériel informatique, logiciel etc.)Installer et configurer les équipements téléphoniquesAssurer la gestion des salles de réunionsRédiger des procédures dans une optique d'amélioration de l'utilisation des outils informatiquesAssurer le déploiement et le maintien du parc informatique (périphériques, applications logicielles et équipements de téléphonie) dans le respect des normes et standards d'exploitation et de sécurité du groupe Sabena)Superviser la conformité des interventions et du fonctionnement des équipements, matériels et installations (réceptions, tests, essais, réglages...)Réaliser un cahier des charges en formalisant les procédures utilisées par l'équipe support technique et en créer des nouvelles si nécessaire