A Groupama Paris Val de Loire, nous recrutons des talents évolutifs !Nous vous proposons de rejoindre notre équipe d'Orléans spécialisée en Assurances de Personnes. Votre mission ? 1) Gérer et suivre les contrats collectifs :Procéder aux modifications des contrats conformément aux normes à respecterGérer les résiliationsSaisir les affiliations et assurer la mise à jour des données des assurésGérer l'encaissement (imputations, rejets, soldes .)Vérifier la cohérence de la DSN Suivre les incidents de paiement et engager les actions de recouvrement Respecter les process de gestion 2) Conseiller et assister les clients et le réseau commercial Contribuer à la qualité de la relation avec les différents interlocuteursRépondre aux demandes reçues par les différents biais (téléphone, mail, espace client)Contacter les clients ou le réseau commercial pour tout complément d'information nécessaire à la gestion des contrats. 3) Votre rémunération et vos avantages ? Vous percevez un salaire fixe sur 13 mois, et bénéficiez des avantages entreprise : titres restaurants, CSE, mutuelle, réductions tarifaires, allocation d'éducation.