A Groupama Paris Val de Loire, nous recrutons des talents évolutifs !Nous vous proposons de rejoindre notre équipe d'Orléans spécialisée en Assurances de Personnes.  Votre mission1)  Gérer et suivre les contrats collectifs :- Procéder aux modifications des contrats conformément aux normes à respecter- Gérer les résiliations- Saisir les affiliations et assurer la mise à jour des données des assurés- Gérer l'encaissement (imputations, rejets, soldesVérifier la cohérence de la DSN - Suivre les incidents de paiement et engager les actions de recouvrement - Respecter les process de gestion2)  Conseiller et assister les clients et le réseau commercial - Contribuer à la qualité de la relation avec les différents interlocuteurs- Répondre aux demandes reçues par les différents biais (téléphone, mail, espace client)- Contacter les clients ou le réseau commercial pour tout complément d'information nécessaire à la gestion des contrats.  3) Votre rémunération et vos avantages ? Vous percevez un salaire fixe sur 13 mois, et bénéficiez des avantages entreprise : titres restaurants, CSE, mutuelle, réductions tarifaires, allocation d'éducation.