POSTE : Responsable Maintenance Applicative MOA H/F DESCRIPTION : Missions principales - Assure et coordonne les activités de maintenance corrective et applicative du système dont il est responsable dans le respect des budgets, de la qualité et des délais. - Est garant du maintien des connaissances fonctionnelles et techniques nécessaires à la pérennité de l'application. - Assiste et apporte sa maîtrise sur le module progiciel dont il a l'expertise et les processus associés. - Veille au niveau et aux engagements de service ainsi qu'à la qualité des traitements conformément aux engagements contractuels - Accompagne les métiers et leur apporte assistance et conseil Principales activités - Encadrement, animation - Maintien en condition opérationnelle : o Réalise et coordonne la maintenance corrective, préventive des applications confiées en relation avec les métiers et les éditeurs des solutions, o Vérifie et assure la qualité et la performance du fonctionnement des applications dont il est responsable et met en place les mesures susceptibles de les améliorer, o Rédige et maintient à jour le référentiel documentaire du système applicatif dont il est responsable, o Assure la pérennité des connaissances sur le périmètre applicatif géré et partage ses connaissances avec les autres entités o Coordonne et pilote les livraisons applicatives et les mises en production - Sécurité o Définit et gère les habilitations des applications administrées - Recette fonctionnelle : - Accompagnement au changement et actions d'amélioration - Support aux métiers : - Pilotage opérationnel éditeurs et gestion des niveaux de service - Reporting et suivi d'activité PROFIL : Expérience avérée dans la fonction d'au moins 10 ans Doté d'une très bonne connaissance du domaine fonctionnel des processus métiers du secteur de l'assurance en Retraite individuelle, assurance vie multisupport, prévoyance individuelle Expérience des outils de gestion de contrats dans ce même domaine, une connaissance de l'application KELIA est un plus Rigueur, sens de l'organisation, aisance relationnelle et rédactionnelle, autonome, pédagogue, persévérant, esprit analytique Dynamique, sens du service, soucieux de la satisfaction client, à l'écoute des utilisateurs, esprit d'équipe Maîtrise des outils bureautiques (bonne maîtrise d'Excel) A l'aise avec l'algorithmie et les formules de calcul Connaissance JIRA, X-RAY