POSTE : Chargé de Clientèle Planification H/F DESCRIPTION : Avec plus de 180 agences d'emploi spécialisées par domaine d'activité et réparties sur l'ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l'année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l'ingénierie, des services, de la santé et du médical. Société spécialisée dans les énergies, afin de renforcer les équipes de notre client, nous recherchons actuellement un.e : Conseiller.e Clientèle - H/F Date de début souhaitée : au plus tôt selon disponibilité des candidats Localisation : SECTEUR Colomiers / St Martin du Touch Vos missions si vous les acceptez ? Rattaché.e à la Directrice de l'agence, vous avez pour mission générale de répondre aux attentes des clients individuels ou collectifs en les informant et en les conseillant sur les services et produits et de traiter leur demande en apportant des solutions personnalisées. Vous gérez également la planification des interventions des techniciens et une partie des tâches administratives de l'agence. Pour y parvenir voici vos principales activités au quotidien : - L'accueil physique ou téléphonique des clients (prise direct des appels, prise de rendez-vous, orientation du client), traitement des messages électroniques des clients, gestion des réclamations - La participation à la planification des interventions des techniciens et traiter leurs bulletins d'intervention - La préparation et suivi des avis de passage - Le suivi et relances clients (devis, déménagés, impayés) - Le classement administratif - La rédaction de courriers réponses aux courriers clients, traitement des résiliés, traitement des anomalies, envoi de devis) - Le traitement des dossiers de remplacement d'équipements : montage de prêt, CEE (Certificat d'Economies d'Energie), Ma Prime Rénov', facturation 39h / semaine - 8h00 -17h45 du lundi au jeudi - 17h15 le jeudi. Pourquoi rejoindre notre client ? - Vous recherchez un métier exigeant et au service de l'intérêt général ? - Vous intégrez un grand Groupe mais vous travaillez dans des équipes à taille humaine ! - Vous bénéficiez en plus : - D'un salaire fixe, d'un 13e mois mensualisable, d'une prime commerciale pour chaque vente de contrat effectuée - De tickets restaurant - 17 RTT/an ou Heures supplémentaires payées - D'accord QVT, égalité professionnelle, handicap permettant de vous assurer un cadre de travail équilibré Le poste est basé à Colomiers 12.5 €/mois - 13ème mois au prorata soit 13.50 € / h + Heures supplémentaires majorées + Primes commerciales + Tickets Restaurant PROFIL : Nous n'attendons pas de vous que vous ayez un niveau de formation spécifique pour ce poste ! Ce qui nous importe : - VOS EXPÉRIENCES PROFESSIONNELLES et notamment que vous ayez déjà travaillé dans ce type d'environnement et/ou de secteur pendant plus d'un an ! - Votre bonne capacité à maîtriser les outils informatiques (Word, Excel, OUTLOOK) - Votre excellent relationnel, votre sens de la relation client prononcé et votre capacité à identifier le besoin client - Votre dynamisme et votre bon sens de l'organisation La mission se veut évolutive, nous recherchons donc des candidats investis !