POSTE : Chargé de Clientèle B To c Afpa H/F DESCRIPTION : Chargé de clientèle B to C pour l'AFPA Nouvelle Aquitaine, vous aurez pour missions de : · Développer et fidéliser un portefeuille clients · Commercialiser des produits normés ou spécifiques de l'AFPA coordonnés au niveau régional (promotion - communication - vente), en lien avec les centres de formation pour leur mise en oeuvre. · Assurer la gestion des affaires · Suivre et évaluer, en interne et avec les clients, les actions commerciales mises en oeuvre et en assurer le reporting, · Participer à la définition d'un plan d'actions commerciales valorisé et en assurer la mise en oeuvre et le suivi, · Contribuer, en lien avec la ligne développement, au recueil, au traitement et à la transmission des informations internes et externes permettant d'assurer la veille concurrentielle et tarifaire · Assurer le reporting de votre activité. Acteur incontournable pour la commercialisation des offres de l'AFPA en financement individuel et notamment du CPF, vous serez le référent régional du Compte Personnel de Formation (CPF) avec pour activités de : · Contribuer à l'affichage de l'offre CPF · Être en relation partenariale avec les acteurs de l'évolution professionnel du territoire · Contribuer à l'atteinte des objectifs de vente du financement individuel En complément de votre activité commerciale vous aurez la responsabilité : · Du suivi et reporting du traitement de toutes demandes de formations individuelles arrivant sur la plateforme relation client AFPA. · Sécurisation de la mise en oeuvre des process · Veille sur l'évolution du cadre de mise en oeuvre des financements individuels · Appui à l'émission de devis/conventions · Appui technique sur les Systèmes d'information · Support pour les centres pour faciliter la garantie d'affichage avec les acteurs nationaux · Contribution à la prise en charge des demandes entrantes de la plateforme en cas de nécessité (absence ou forte activité). · Interventions ponctuelles sur gestion d'appels d'offres : Offres courtes et réglementaires · De l'animation du collectif des Assistants/es Commerciaux/ales 30000 à 31000 € annuel PROFIL : Expérience professionnelle de 3 ans dans les métiers du développement commercial et /ou conseil en formation. La connaissance du milieu de la formation appréciée Formation de niveau 3 Interne : L'expérience professionnelle à l'AFPA sera prise en compte, dès lors qu'elle correspond au domaine de formation visé.