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Téléconseiller / Téléconseillère (H/F) 14 - COLOMBELLES
Offre n° 9673882
Téléconseiller / Téléconseillère (H/F)
14 - COLOMBELLES - Localiser avec Mappy
Actualisé le 28 juin 2024
Heyy, l'agence d'emploi temporaire TEMPORIS Falaise recherche pour l'un de ses clients un(e) "TELECONSEILLIER" H/F. Vos missions : - Analyser les demandes et attentes du client et y répondre selon leurs besoins et leurs situations (commande, information, réclamation, assistance...) en mobilisant des connaissances dans des secteurs spécifiques (ex: banque, téléphonique, services publics..) - Traiter les demandes ou les réclamations du client selon une procédure définie - Orienter le client vers le services adapté le cas échéant - Assurer le suivi des contacts et des dossiers clients (saisie d'informations, compte-rendue du contact..) - Réaliser des ventes additionnelles ( selon les projets) - Maîtriser le "brief" produit ; appréhender les spécificités techniques, les argumentaires et les avantages produit - Etre force de proposition et faire des remontées terrain - Respecter les règles de confidentialité, de sécurité informatique et le règlement intérieur - Respeceter les normes qualité (ISO, NF345, LRS) Profil recherché : - Aisance expression orale, rédactionnelle - Débutant accepté - Première expérience dans le commerce exigé N'hésitez pas à nous contacter au ou par email à
- Type de contrat
-
Mission intérimaire - 1 Mois
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience souhaitée de 2 An(s)
Informations complémentaires
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
TEMPORIS
Choisir de travailler avec Temporis, c'est choisir de travailler avec une agence qui vous considère vraiment ! Ainsi, vous pouvez vous inscrire dans l'agence Temporis la plus proche de chez vous du lundi au vendredi de 8h à 12h et de 14h à 19h. Vous pouvez également postuler directement aux offres d'emploi qui vous correspondent sur notre site Internet ! www.temporis.fr
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