Consultant Chef de projet CRM F/H - Administration des ventes et SAV (H/F)

Consultant Chef de projet CRM F/H - Administration des ventes et SAV (H/F) 67 - Entzheim

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Offre n° 9674258
Consultant Chef de projet CRM F/H - Administration des ventes et SAV (H/F)

67 - Entzheim - Localiser avec Mappy

Publié le 27 février 2026

Descriptif du poste: Vos missions principales seront les suivantes : * Piloter les projets de nos clients et accompagner les équipes internes et externes (rôle de consultant), * Réaliser l'analyse des besoins et rédiger le cahier des charges en relation directe avec le client, * Rédiger les spécificités fonctionnelles, * Animer les comités de pilotage, * Définir les chiffrages et les plannings des projets à produire, * Assurer le suivi des développements, * Procéder aux tests d'intégration et aux recettes nécessaires, * Rédiger la documentation, * Justifier, convaincre et vendre les dépassements budgétaires et les prestations hors périmètre, * Assurer la facturation et le reporting auprès de la hiérarchie, * Argumenter et accompagner le commercial sur des projets complexes (avant-vente), * Animer des journées de formation (Key Users, utilisateurs finaux), * Respecter et atteindre les objectifs demandés. Votre équipe Vous serez intégré(e) à une équipe projet et rattaché(e) à notre Responsable de Pôle, Roberte NGUEMO. Profil recherché: Vos compétences techniques * Vous connaissez les bases de données de type SQL, * Vous savez mener des actions de contrôle qualité (tests), * Vous maîtrisez l'anglais technique (niveau B2 requis) et l'allemand est un plus, * Vous maîtrisez les méthodologies de conduite de projet (cycle en V, Scrum, Agile), * Vous maîtrisez les techniques d'argumentation et de négociation en clientèle, * Vous possédez une qualité oratoire et êtes capable d'animer une formation utilisateur, * Vous connaissez les logiciels d'entreprise de type CRM ou ERP. Votre formation * Vous êtes titulaire d'un Bac+3 minimum (informatique, Services Informatiques aux Organisations - SIO), * Vous justifiez d'au moins 6 ans d'expérience professionnelle en qualité de cadre ou ingénieur dans la gestion de projets informatiques, idéalement dans le secteur ERP / CRM. Votre différence Au-delà de vos compétences techniques, nous recherchons avant tout une personnalité, portée par une posture professionnelle solide et un réel savoir-être : * Vous êtes capable de prendre des décisions rapidement et de manière éclairée, * Vous faites preuve de rigueur et d'autonomie dans vos missions, * Vous avez un sens pédagogique et savez animer des formations ou des réunions, * Vous travaillez efficacement en équipe, en privilégiant la collaboration (méthodes Agile / Scrum), * Vous pratiquez l'écoute active et êtes orienté(e) satisfaction client, * Vous possédez d'excellentes qualités orales et rédactionnelles. Notre différence En nous rejoignant, nous vous proposons bien plus qu'un job ! De même que nous apportons à nos clients performance et sérénité, nous proposons à nos collaborateurs des missions riches et responsabilisantes dans : . Un environnement propice à la performance. - Un cadre de travail serein et des projets stimulants, - Une équipe et un manager favorisant l'autonomie et la prise d'initiative, - Un équilibre de vie : 12 jours de RTT ou JRS par an, jusqu'à 12 jours de télétr

Type de contrat
CDI
Contrat travail
Salaire
  • 38 - 46 k€ brut annuel

Profil souhaité

Expérience

  • 6 An(s)Cette expérience est indispensable

Informations complémentaires

  • Qualification : Cadre
  • Secteur d'activité : Édition de logiciels système et de réseau

Employeur

Divalto


Divalto conçoit des solutions de gestion dans le cloud expertes, simples, puissantes, et accessibles offrant une expérience utilisateur unique et intégrant les usages d'aujourd'hui et de demain. Elles donnent la liberté de travailler où, quand et comme on veut ! Divalto est une longue histoire dans la très courte échelle de temps du monde informatique, mais c'est avant tout un état d'esprit intangible et une forte détermination. Depuis sa création en 1982, Divalto n'a qu'un s...

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