Présentation de l'entreprise Le Domaine Jòlibois, situé à Eyguières au cœur des Alpilles, est un producteur d'huiles d'olive biologiques et labellisées AOP Vallée des Baux de Provence. Nous croyons fermement que l'huile d'olive est bien plus qu'un produit ; c'est un véritable art de vivre que nous nous engageons à promouvoir. À propos du poste Le ou la Responsable Hébergement aura pour mission de superviser l'ensemble de l'activité hébergement du Domaine Jolibois. Il/elle veillera à garantir une expérience client de qualité, à optimiser l'occupation des lieux, et à coordonner les opérations courantes des deux structures. 1. Gestion opérationnelle * Organiser l'accueil des clients (check-in / check-out) * Superviser la propreté, l'entretien et la maintenance des lieux * Gérer les plannings de réservation et les disponibilités * Coordonner les prestataires (ménage, blanchisserie, maintenance, etc.) 2. Relation client * Assurer un accueil chaleureux et personnalisé * Être l'interlocuteur/trice privilégié(e) des hôtes durant leur séjour * Gérer les demandes, réclamations et avis clients * Mettre en place des attentions et services favorisant la satisfaction et la fidélisation 3. Gestion commerciale et administrative * Suivi des réservations sur les différentes plateformes (Airbnb, Booking, site web, etc.) * Optimisation des tarifs et du taux d'occupation * Gestion de la facturation, des paiements et du suivi administratif * Contribution à la communication et à la promotion des hébergements (photos, textes, réseaux sociaux...) Profil recherché * Expérience confirmée dans la gestion d'hébergement touristique ou en hôtellerie * Excellentes qualités relationnelles et sens de l'accueil * Autonomie, rigueur et sens de l'organisation * Capacité à gérer plusieurs établissements de manière efficace * Maîtrise des outils de réservation en ligne et des outils bureautiques * Bonne connaissance du secteur du tourisme local * Niveau d'anglais suffisant pour accueillir une clientèle internationale Si vous êtes passionné(e) par l'hôtellerie et souhaitez contribuer à une expérience unique au Domaine Jòlibois, n'hésitez pas à postuler dès maintenant pour rejoindre notre aventure provençale ! Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 1 800,00€ à 2 500,00€ par mois Lieu du poste : En présentiel