Vous contribuez à la réalisation de la feuille de route annuelle en intervenant sur des missions de maintien en conditions opérationnelles (run), d?évolutions et de support aux utilisateurs (RH en France et à l?international, collaborateurs). Vous participerez à la préparation des campagnes dans l?outil. De manière générale, vous serez impliqué(e) dans l?administration de plusieurs modules. Principales responsabilités Dans le cadre des montées de version et de la préparation des campagnes : ? Recueillir les besoins liés aux évolutions auprès des interlocuteurs métiers ? Participer aux tests des montées de version ? Créer / mettre à jour les guides utilisateurs si nécessaire ? Communiquer sur les changements impactant nos utilisateurs Dans le cadre du support aux utilisateurs : ? Répondre aux tickets assignés ? Accompagner les utilisateurs dans l?utilisation de l?outil et des différents modules ? Animer des sessions de formation ad hoc si nécessaire sur des sujets spécifiques Vous participerez également à la configuration des rapports Story.