Pour l?un de nos clients basé à Rennes, nous recherchons notre futur collaborateur afin d?intervenir auprès d?un de nos grands comptes. Le prestataire bénéficiera des moyens techniques suivants dans le respect des chartes et normes en vigueur : ? Poste de travail ? Outils bureautiques ? Socles techniques et applicatifs liés au c?ur d?activité ? Spécimen des automates à superviser et documentation technique s?y rapportant ? Outillage de tests 2.4 Objectifs et Enjeux de la prestation : Dans le cadre du projet de remplacement de l'outil de supervision des automates, en collaboration avec le Product Owner, la mission comprend 2 grandes activités : 1. Tests et recette (60%) ? organiser et réaliser les tests et recettes sur les évolutions des solutions de supervision ? maintenir des scénarii de tests dans l'outil 2. Supervision back office des automates (40%) ? Traiter les escalades du Front Office N1 ? Valider les connexions à la supervision des nouveaux automates déployés ? Valider la remise en service des automates suite à l'intervention des techniciens sur site ? Réaliser l?ensemble des sites pilotes portant sur les évolutions des solutions de supervision ou l?intégration de nouveaux équipements à superviser associées aux multiples évolutions, assurer la continuité et la montée en charge au sein de l?équipe chargée du maintien en condition opérationnelle des automates en Bureaux de Poste. A partir d?un poste de pilotage informatisé et d?un logiciel de télésurveillance : ? Assurer la télésurveillance des automates en site pilote ? Assurer la prise en compte, la qualification, le diagnostic et le traitement des incidents ? Apporter l?assistance et le conseil aux utilisateurs des automates ? Assurer l?escalade auprès des mainteneurs ? Réaliser les fiches d?observation et qualifier opérationnellement les évolutions du contexte de supervision (procédures, ergonomie du poste?) avant déploiement en front office supervision