Descriptif du poste: En tant qu’Assistant(e) des Opérations, vous serez garant(e) du bon déroulement des livraisons et des paiements, tout en assurant le suivi et la supervision quotidienne d'une équipe de coursiers externes. A ce titre, vous êtes en charge de : Superviser et accompagner une équipe de coursiers pour garantir des livraisons sécurisées et ponctuelles. Vérifier la conformité des véhicules, des équipements et des documents avant chaque opération. Assurer le suivi des livraisons (scans, statuts, retours) et traiter toutes les anomalies ou demandes en temps réel. Veiller au respect des normes de qualité, de sécurité et des standards du Groupe. Gérer la relation avec les clients internes et externes de façon professionnelle, courtoise et proactive. Contrôler et réconcilier les paiements journaliers, assurer la sécurité des fonds. Organiser les briefings d’équipe quotidiens et accompagner les coursiers dans leurs besoins opérationnels. Réaliser diverses tâches administratives et collaborer avec les autres départements.   Profil recherché: De formation Bac +2 minimum, vous avez une expérience similaire en logistique, transport, fret aérien ou service client. Vous maîtrisez les outils informatiques (PC, scanners, MS Office…) et avez une bonne maîtrise de l’anglais écrit (oral souhaité). Vous êtes reconnu(e) pour votre réactivité dans un environnement dynamique. Rigueur, polyvalence, sens de l’organisation et réactivité sont des qualités qui vous sont reconnues et qui complètent votre esprit orienté client et vos excellentes compétences en communication.