POSTE : Directeur des Opérations Région Nord H/F DESCRIPTION : RATP DEV, filiale du Groupe RATP, assure l'exploitation et la maintenance de réseaux de transport urbains et interurbains dans 15 pays au travers de 100 filiales, grâce au professionnalisme de nos 24 000 collaborateurs et à l'expertise d'un leader mondial du transport public. Au sein de RATP Dev, la Business Unit France Suisse (50 filiales, 5100 collaborateurs) assure le développement des activités du groupe au service des voyageurs et des autorités organisatrices de transport en France et en Suisse. Sous la responsabilité du Directeur de la Région Nord (Hauts de France / Grand-Est), le Directeur des opérations intervient dans les domaines suivants sur l'ensemble des filiales : - Exploitation, - Parc et Maintenance, - Sécurité - Environnement, - Innovation et nouvelles technologies, - Marketing - Communication. Vos missions s'articulent autour de : · La performance opérationnelle : avec les différentes parties prenantes (filiale, BU), vous analysez les indicateurs de performance opérationnelle et proposez des démarches d'amélioration. Vous accompagnez les équipes des filiales dans leur mise en oeuvre (formation, restructuration, partage de bonnes pratiques). · Les contrôles et audits : vous vous assurez de la bonne application des référentiels Groupe (procédures, outils, référentiels sécurité), vous êtes garant de la bonne application des procédures en matière de sécurité routière et aidez à l'élaboration de plans d'action en cas d'écarts/de dérive, assurez le suivi et le reporting à la direction régionale et à la BU, · L'assistance et le soutien aux Directeurs de Filiales du périmètre dans leurs différents projets, notamment en cas de réponse aux appels d'offre, démarrage/fin de contrats, projets de restructuration, déploiement de nouveaux outils (SAEIV, billettique), élaboration et suivi de la bonne application des contrats de sous-traitance · Le lien entre les Directions de la BU France Suisse RATP Dev et les filiales. Vous êtes le relais des politiques et actions nationales que vous contribuez à déployer. Au regard des analyses terrains conduites avec les filiales, vous formulez des recommandations aux équipes de la BU. · Le management d'une équipe (2 personnes) et l'animation des filières métiers (exploitation et maintenance). PROFIL : · De formation supérieure Bac +3/5 en transport de voyageurs et/ou expérience d'au moins 7/10 ans dans ce secteur d'activité, · Expérience significative dans les domaines de l'exploitation et de la maintenance des réseaux de transport, · Maîtrise de la réglementation du transport, · Capacité à travailler en équipe et en partenariat, esprit de service, · Rigueur, Ouverture d'esprit, · Capacité d'analyse et de structuration/formalisation Compétences : Organisation, opération, Performance, Maintenance, exploitation, manager